可以提交
页面主机名、发生时间与时区、设备和系统、客户端版本、网络类型、错误原文和已完成的对照。
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NERWO / FIELD NOTE
异常记录与帮助
提交帮助前整理非敏感的时间、设备、网络、错误原文和单项对照；这些信息比账号密码更有诊断价值。
不要提交
密码、短信验证码、恢复代码、完整订阅链接、配置密钥、付款卡资料和身份证明。
本站不会通过聊天索取这些资料，也不需要远程控制设备。
摘要格式
先写失败任务，再写共同条件与不同条件，最后列出已尝试动作及结果。
没有确认原因时直接写未知，不用猜测节点、账号或运营商。
紧急停止
出现证书警告、陌生付款要求、自动下载或要求关闭安全保护时停止操作。
回到已验证入口记录，并从独立设备检查账号安全。